Recuperar tu cuenta de Roblox es SÚPER FÁCIL, lo único que tienes que hacer es demostrar que la cuenta que quieres recuperar te pertenece. Así de simple!!!
Recuperas tu Cuenta de Roblox Si Tienes Cómo Demostrar Que Te Pertenece
Hay muchas maneras de demostrar que una cuenta de Roblox te pertenece. Sólo necesitas tener una prueba. Algo que diga que la cuenta es tuya.
Pero Roblox es bastante estricto y SÓLO ACEPTA ALGUNAS PRUEBAS para devolver el acceso a una cuenta de Roblox.
Aquí te explico cuáles son las pruebas que Roblox acepta y cómo funcionan, para que así puedas recuperar tu cuenta fácilmente.
Prueba 1
La prueba más fácil para demostrar que una cuenta de Roblox te pertenece es la contraseña de esa cuenta de Roblox.
Sólo el verdadero dueño de una cuenta de Roblox debe saber cuál es su contraseña.
Cuando inicias sesión le estás dando a Roblox el nombre de usuario de tu cuenta de Roblox (O tu correo o tu teléfono) y su contraseña. Y a cambio te da el acceso a la cuenta, porque con la contraseña has demostrado que tú eres el/la dueño/a.
La contraseña se puede cambiar en cualquier momento. Sólo tienes que iniciar sesión y la podrás cambiar en la configuración.
Cuando cambias de contraseña, la anterior ya no sirve. Sólo la más nueva es la que vale.
Si alguien llega a averiguar la contraseña de tu cuenta de Roblox, esa persona se puede hacer pasar por ti y hacerle creer a Roblox que la cuenta le pertenece a ella y no a ti. Para lograrlo sólo cambian la contraseña. Eso es lo que hacen los hackers y los falsos amigos/as que te piden prestada tu cuenta de Roblox.
Para recuperar tu cuenta de Roblox usando tu contraseña sólo debes seguir estos pasos:
- Ingresa a la página de Roblox o a la App e ingresa a la opción de «iniciar sesión». Te aparecerá una pantalla como esta:
- En esa pantalla ingresas tu nombre de usuario y tu contraseña. También podrías usar tu correo o tu teléfono si es que los tienes vinculados a tu cuenta de Roblox.
- Dale clic al botón que dice «iniciar sesión» y listo. Ya has recuperado tu cuenta de Roblox
Problemas y Soluciones del Inicio de Sesión en Roblox
Si intentas iniciar sesión y Roblox te dice que el nombre de usuario o la contraseña son incorrectos, quiere decir que una de estas tres cosas ha pasado:
- Te has equivocado al escribir la contraseña
- Te has equivocado al escribir el nombre de usuario
- La contraseña ha sido cambiada. Por ti o por otra persona.
Esto es lo que puedes intentar si te ha pasado lo anterior:
- Revisa que el nombre de usuario esté escrito correctamente
- Revisa que la contraseña esté escrita exactamente igual, respetando las mayúsculas y minúsculas que hayas usado.
- Si cambiaste de contraseña, sólo la última es la que vale. Trata de recordar, quizá estás poniendo la contraseña antigua.
- Si otra persona le ha cambiado la contraseña o no la recuerdas, sólo cambia la contraseña sin iniciar sesión. Pero para hacer eso necesitas la Prueba 2 que te explico a continuación.
Prueba 1.5
Otra prueba súper fácil que puedes usar para demostrar que una cuenta de Roblox te pertenece es con tu número de celular.
¿Pero cómo sería posible que Roblox sepa que una cuenta de Roblox es tuya, sólo con darle tu número de celular?
Y la respuesta es muy sencilla.
Aquí es donde Roblox es muy estricto y por una lógica razón.
Roblox sólo acepta esta prueba sólo si es que antes ya habías registrado tu número de celular en tu cuenta de Roblox.
Con «antes» quiero decir «antes de haber perdido tu cuenta de Roblox». Porque para registrar un número de teléfono, necesitas tener la sesión abierta de tu cuenta de Roblox, entrar a la configuración de tu cuenta y registrar el teléfono.
Además, deberás hacer la verificación de tú teléfono, para demostrar que el número de teléfono te pertenece, siguiendo estos pasos:
- Registras tu número de teléfono en la configuración de tu cuenta de Roblox. Ya sea por la web de Roblox o por la App de Roblox para celular o tablet.
- Roblox te manda un mensaje SMS a tu celular con un código secreto.
- El código secreto lo deberás de ingresar cuando te lo pidan, durante el proceso de registro de número de teléfono.
- Sólo luego de ingresar el código que recibiste por SMS, Roblox sabrá que el número de teléfono te pertenece y que además deseas vincularlo con tu cuenta de Roblox.
Si tu cuenta de Roblox tiene tu número de celular verificado, entonces podrás recuperar tu cuenta muy facilmente siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la página de Roblox o a la App e ingresa a la opción de «iniciar sesión». Te aparecerá una pantalla como esta:
- Elige la opción: “olvidé mi contraseña o nombre de usuario”
- Selecciona la opción que dice «Usar el número de teléfono para restablecer la contraseña»
- Te aparecerá una pantalla como esta. Elige tu país e ingresa tu número de teléfono:
- Roblox enviará un mensaje SMS a tu celular con un código de 6 dígitos que deberás de ingresar en esta pantalla:
- En el siguiente paso deberás de escribir dos veces una nueva contraseña.
- No puedes utilizar una contraseña que hayas usado antes en esta cuenta.
- Cuando le des clic al botón enviar, ya habrás cambiado de contraseña
- Con esa nueva contraseña ya vas a poder iniciar sesión y habrás recuperado tu cuenta.
- Recuerda que esa NUEVA contraseña es que deberás de usar de ahora en adelante.
Prueba 2
Además de la contraseña, Roblox acepta otra prueba más para demostrar que una cuenta te pertenece.
Lo mejor de todo es que es COMPLETAMENTE infalible si la sabes utilizar CORRECTAMENTE. No te preocupes, yo te voy a enseñar todo lo que sé.
Esa prueba se llama dirección de correo electrónico verificado
Una dirección de correo electrónico verificado en tu cuenta de Roblox es cuando:
- Registras un correo en tu cuenta de Roblox
- Recibes un mensaje de Roblox en tu cuenta de correo en donde te piden confirmar que la cuenta de Roblox es tuya
- Le das clic en el mensaje del correo para confirmar y
- En tu cuenta de Roblox recién aparece el correo “verificado”.
Cuando tu cuenta de Roblox tiene una dirección de correo verificado, podrás recuperar el acceso a tu cuenta muy fácil, y además estará más protegida.
Tu ÚNICA RESPONSABILIDAD será la de CUIDAR LA CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO VINCULADA A TU CUENTA DE ROBLOX.
Es decir, JAMÁS dejes que te borren la cuenta de correo, NUNCA olvides tu dirección de correo ni la contraseña del correo, ni tampoco hagas cosas que hagan que te baneen el correo.
Si tienes una cuenta principal de ROBLOX y varias cuentas secundarias, TODAS PUEDEN TENER EL MISMO CORREO ELECTRÓNICO VERIFICADO. Así evitas confusiones y sólo te tienes que preocupar por cuidar bien 1 SOLO CORREO.
Esto es lo que podrás hacer si tu cuenta de Roblox tiene un correo electrónico verificado:
- Podrás cambiar la contraseña de tu cuenta de Roblox, sin tener que iniciar sesión.
- Podrás revertir el cambio de correo electrónico de tu cuenta de Roblox, en caso de que otra persona le haya cambiado el correo electrónico verificado.
- Podrás recuperar el acceso a tu cuenta si ya no puedes recibir el código de verificación de 2 pasos.
Cómo Cambiar la Contraseña Sin Iniciar Sesión
- Ve a la pagina de inicio de sesión en Roblox
- Elige la opción: “olvidé mi contraseña o nombre de usuario”
- Ingresa la dirección de correo electrónivo asociado a tu cuenta de Roblox
- Si tienes varias cuentas de Roblox, te aparecerá una lista con todas las cuentas de Roblox que están vinculadas al correo electrónico que ingresaste para solicitar el cambio de contraseña.
- IMPORTANTE: Si te aparecen varias cuentas de Roblox, pero no te aparece la que quieres recuperar, es porque:
- La cuenta de Roblox que quieres recuperar, no está vinculada al correo que ingresaste. Si ese es tu caso, revisa con cuál correo vinculaste la cuenta que quieres recuperar.
- Estás 100% seguro/a que tu cuenta de Roblox si estaba vinculada al correo que ingresaste. Entonces es porque alguien le cambió el correo vinculado a tu cuenta de Roblox (Te hackearon o quizá olvidaste que la habías cambiado). En ese caso deberás de revertir el cambio de correo. Ese proceso lo explico en la siguiente sección.
- Abre la bandeja de mensajes en tu cuenta de correo electrónico
- Busca el mensaje que te acaba de enviar Roblox
- Si no aparece en la bandeja de entrada, busca en la bandeja de correo no deseado o SPAM
- El mensaje dirá: “Restablecimiento de la contraseña para la cuenta de Roblox”
- Dale clic al botón que dice “Restablecer contraseña”.
- Se abrirá una página de Roblox.
- Si tienes varias cuentas de Roblox, principales y secundarias asociadas a tu correo, aparecerán en esta pantalla. Deberás elegir a cuál le quieres cambiar la contraseña.
- Si no, sólo te aparecerá una cuenta.
- En el siguiente paso deberás de escribir dos veces una nueva contraseña.
- No puedes utilizar una contraseña que hayas usado antes en esta cuenta.
- Cuando le des clic al botón enviar, ya habrás cambiado de contraseña
- Con esa nueva contraseña ya vas a poder iniciar sesión y habrás recuperado tu cuenta.
- Recuerda que esa NUEVA contraseña es que deberás de usar de ahora en adelante.
Cómo Revertir el cambio de correo electrónico en tu cuenta, en caso de que otra persona se la haya cambiado.
Cuando a una cuenta de Roblox se le cambia la dirección de correo electrónico por uno nuevo, Roblox envía un mensaje de correo de alerta a la anterior dirección de correo electrónico.
El título del mensaje de Roblox dirá: “Restablecimiento de correo electrónico de Roblox”.
Dentro de ese mensaje le das clic al enlace que dice: https://www.roblox.com/login/revertAccount
Roblox restablecerá el cambio de correo para volver a la dirección anterior, pero te pedirá también que cambies de contraseña por tu seguridad.
No olvides que si haces esto, tu cuenta de Roblox tendrá una nueva contraseña.
Si no puedes encontrar el mensaje de Roblox en tu bandeja de correo, comunícate con el soporte de Roblox utilizando el correo vinculado a tu cuenta de Roblox.
IMPORTANTE: Si NO USAS el correo electrónico que vinculaste a tu cuenta de Roblox (la que tú le pusiste antes de que otra persona se lo cambiara), el soporte de Roblox no podrá verificar que tú eres el verdadero dueño de la cuenta.
Escribe el siguiente mensaje para el soporte de Roblox: “Por favor, alguien ha cambiado el correo de mi cuenta de Roblox, por favor quisiera que reviertan el cambio de correo. Gracias”
Luego de unos días, una persona del soporte te responderá y revertirá el cambio de correo. También te pedirán que crees una nueva contraseña.
Con esa nueva contraseña ya vas a poder iniciar sesión y habrás recuperado tu cuenta.
Cómo Recuperar el acceso a tu cuenta si ya no puedes recibir el código de verificación de 2 pasos
Si activaste la verificación de 2 pasos de Roblox pensando que así tendrías tu cuenta segura, ten cuidado, porque si no sabes cómo funciona, terminarás bloqueando tu cuenta y no la podrás recuperar jamás.
Pero no te preocupes, mientas tengas la prueba #2 para verificar la propiedad de tu cuenta, no tienes nada de qué preocuparte.
El soporte de Roblox solucionará cualquier problema de acceso que tengas con tu cuenta de Roblox, mientras tengas cómo demostrar que la cuenta te pertenece.
Y es justamente para los casos más complicados en que haber vinculado tu cuenta de correo a tu cuenta de Roblox, te salvará de los problemas más difíciles.
Lo único que debes hacer es comunicarte con el soporte de Roblox utilizando la dirección de tu cuenta de correo vinculado a tu cuenta de Roblox.
Escribe el siguiente mensaje para el soporte de Roblox: “Por favor, quisiera que desactiven la verificación en 2 pasos de mi cuenta de Roblox porque no puedo acceder a mi cuenta. Gracias”
Una persona del soporte de Roblox te responderá en algunos días te confirmará que a tu cuenta ya le desactivaron la verificación en 2 pasos.
Ahora podrás iniciar sesión como antes lo hacías.
Prueba 3
¿Pero qué puedes hacer si no te funciona la contraseña y además tampoco tienes el correo de tu cuenta de Roblox?
Sólo queda una prueba más para que puedas verificar la propieda de tu cuenta. Y en este punto Roblox es bastante estricto.
La última prueba que puedes usar para demostrar que una cuenta de Roblox te pertenece es un recibo de pago de compra de Robux.
Una copia del recibo de pago se envía a la dirección de correo de la persona que realizó el pago a través de Google Play o iTunes.
Por esta razón los pagos deben estar registrados a una cuenta de Google (o de iTunes) para que Roblox los acepte.
Hasta donde tengo conocimiento, el Soporte de Roblox NO ACEPTA las gift card de Robux compradas en tiendas. Ni Robux que te hayan regalado o donado.
Si fue OTRA PERSONA la que compró Robux en tu cuenta de Roblox, esa persona es la que tendrá que seguir estos pasos, si es que quieres recuperarla.
Si no encuentras el mensaje de correo con la copia del recibo de pago, no te preocupes. Todas las compras realizadas con una cuenta de Google las puedes ver en esta página: https://payments.google.com/
Si la compra la realizaste con tu cuenta de iTunes (iPhone, iPad, iMac), tienes que consultar tu historial de compras siguiendo este tutorial.
Lo que debes hacer es tomar una foto con el celular o hacer una captura de pantalla desde la PC, en donde se vea claramente el “ID de la transacción”.
IMPORTANTE: Comunícate con el soporte de Roblox, utilizando la dirección de correo de Google Gmail (o de iTunes) que se usó para realizar la compra de Robux.
De esa manera el soporte de Roblox tiene cómo verificar la propiedad de tu cuenta de Roblox, ya que te estás comunicando con ellos, utilizando el mismo correo que se usó para hacer la compra de Robux.
Si te comunicas con ellos utilizando un correo diferente al que se usó para registrar la compra, ellos pensarán que estás tratando de robar una cuenta que no es tuya y no te la devolverán.
Escribe el siguiente mensaje para el soporte de Roblox: “Por favor, quisiera recuperar el acceso a mi cuenta de Roblox. Tengo pruebas de compra . Gracias”
Ve a la cuenta de correo que usaste para comunicarte con el soporte de Roblox y verifica que hayas recibido el primer mensaje de correo que confirma que el Soporte ha recibido tu pedido de ayuda.
Pasarán algunos días hasta que una persona del soporte de Roblox te vuelva a escirbir y te pedirá que le envíes una foto con el comprobante de pago.
Responde al mensaje de correo del soporte de Roblox y adjunta al mensaje el archivo de imagen o foto que tomaste en los pasos anteriores.
Para adjuntar encontrarás un botón que se ve como un clip 📎 y que dice «Adjuntar archivos».
El soporte verificará la propiedad de tu cuenta y vinculará la dirección de correo que usaste para comunicarte con ellos a tu cuenta de Roblox. También te pedirán que cambies de contraseña en los próximos pasos.
Recibirás un mensaje como este:
Y con esto ya habrás recuperado el acceso a tu cuenta de Roblox.
Además, el soporte de Roblox vinculará la dirección de correo electrónico asociado a la compra de Robux, a tu cuenta de Roblox.
Si deseas, luego de iniciar sesión podrás vincular a tu cuenta de Roblox una dirección de correo electrónico diferente.
Te recomiendo que le actualices el correo vinculado a tu cuenta de Roblox por tu correo actual. El que usas siempre y no vas a perder jamás.
Sólo recuerda hacer el proceso de verificación, para que tu nuevo correo sea un correo electrónico verificado como te expliqué al inicio.
Cómo Evitar Perder tu Cuenta de Roblox
Si no tienes ninguna de las pruebas que Roblox acepta para demostrar que una cuenta te pertenece, lamentablemente no podrás recuperarla. Sin embargo, evitar que esto te llegue a pasar es muy sencillo, sólo tienes que seguir estos pasos:
- Nunca compartas tu contraseña con nadie. Ni siquiera con tus mejores amigos.
- Siempre ponle una dirección de correo electrónico verificado. Y JAMÁS pierdas el acceso a ese correo.
- NUNCA intentes usar hacks ni scripts de Robux o trampas para juegos de Roblox. La mayoría son programas que podrían hackear tu cuenta. Incluso tus otras cuentas.
- NUNCA hagas clic a los enlaces (links) de Roblox que otras personas te den en otras plataformas sociales como: Discord, Tik Tok, Instagram. La mayoría son enlaces malintencionados que robarán tu cuenta de Roblox. Incluso tus otras cuentas.
- JAMÁS Actives la verificación en 2 pasos de ROBLOX sin saber ESTO. Podrías terminar bloqueando tu cuenta para SIEMPRE si haces algo mal.
En este post he tratado de compartir contigo todo lo que se sobre este tema para poder ayudarte. Espero que te sirva 🙂
